Oleh: Yudhi Octora

DAPENPOS.CO.ID, BANDUNG - Pada hari Jumat, tanggal 16 Februari 2024, menjadi momen bersejarah bagi Peserta Pensiun Dapenpos di daerah Pasir Luyu, Kabupaten Bandung. Direktur Utama Dapenpos, Bapak Iwan Gunawan, didampingi oleh Kasi Kepesertaan, Ibu Suharyati Agustin, dan Kasi Sekretariat SDM dan Umum, Ibu Siti Muliya Syarifah, melakukan kunjungan langsung ke rumah Bapak Achmad Hutomi, salah satu peserta pensiun.

Kunjungan ini bertujuan untuk bersilaturahmi sekaligus mendapatkan pemahaman langsung mengenai kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh Dapenpos kepada peserta pensiunan. Dengan mengunjungi peserta secara langsung, Dapenpos berharap dapat mengetahui secara mendalam kebutuhan dan harapan peserta pensiun terhadap layanan yang diberikan.

Bapak Iwan Gunawan menyatakan bahwa kunjungan ini merupakan bagian dari komitmen Dapenpos untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada seluruh peserta pensiun. "Kami ingin memastikan bahwa setiap peserta pensiun merasa dihargai dan dilayani dengan baik oleh Dapenpos. Melalui kunjungan ini, kami berharap dapat mendengar langsung masukan dan saran dari peserta untuk terus melakukan perbaikan," ujarnya.

Sementara itu, Bapak Achmad Hutomi, yang menjadi tuan rumah dalam kunjungan tersebut, menyambut hangat kedatangan tim Dapenpos. Beliau mengungkapkan apresiasi atas inisiatif Dapenpos untuk mendatangi peserta secara langsung. "Saya merasa senang dan terhormat atas kunjungan ini. Ini menunjukkan bahwa Dapenpos peduli dan ingin memastikan kepuasan peserta pensiun," kata Bapak Achmad.

Selama kunjungan, tim Dapenpos tidak hanya melakukan dialog dengan Bapak Achmad Hutomi, namun juga melakukan peninjauan terhadap dokumen-dokumen terkait pelayanan pensiun yang telah diberikan. Mereka juga memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai berbagai layanan yang dapat diakses oleh peserta pensiun.

Kunjungan ini diharapkan dapat menjadi langkah awal untuk mempererat hubungan antara Dapenpos dan peserta pensiun serta membuka ruang bagi kolaborasi dalam meningkatkan kualitas layanan di masa depan. Dengan melibatkan peserta secara aktif, Dapenpos optimis dapat terus berkembang dan memberikan pelayanan terbaik bagi semua peserta pensiun.